Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, Dilara360 mobil uygulamasını ("Uygulama") kullanan işletme kullanıcılarının kişisel verilerinin hangi amaçlarla, hangi kapsamda işlendiğini ve haklarını açıklamak amacıyla 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında hazırlanmıştır.

1. Topladığımız Veriler

1.1 Hesap ve İşletme Bilgileri

Uygulamaya giriş yaptığınızda, işletmenize ait Dilara360 hesabınızla ilişkili kullanıcı adı, e-posta, telefon ve yetki/rol bilgileri işlenir. Bu bilgiler işletmenizin masaüstü/web panelinde zaten kayıtlı verilerdir; Uygulama bunları görüntülemek ve işlemek için sunucularımızla senkronize eder.

1.2 İşletme Verileri (Cari, Fatura, Stok, Finans)

Uygulama üzerinden erişilen cari hesap, fatura/irsaliye, stok, kasa/banka, sipariş, teklif ve servis kayıtları gibi işletmenize ait veriler, yalnızca yetkili kullanıcı olarak görüntülenir/işlenir; bu veriler işletmenizin kendi verileridir ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

1.3 Cihaz ve Bildirim Verileri

Anlık bildirim gönderebilmek için (örn. yeni sipariş, yemek siparişi bildirimleri) cihazınıza özgü bir push bildirim kimliği (device token) Firebase Cloud Messaging altyapısı üzerinden işlenir. Bu kimlik yalnızca bildirim gönderimi amacıyla kullanılır.

1.4 Kamera Erişimi

Uygulama, ürün barkodu okuma özelliği için kamera erişimi talep eder. Kamera görüntüsü yalnızca cihaz üzerinde anlık olarak işlenir; herhangi bir görsel kaydedilmez veya sunucularımıza gönderilmez.

1.5 Kimlik Doğrulama Bilgileri

Oturum açık tutmak için kullanılan erişim anahtarları (token), cihazınızın güvenli/şifreli depolama alanında (iOS Keychain) saklanır; şifreniz düz metin olarak cihazda tutulmaz.

2. Verileri Kullanma Amaçlarımız

• Uygulama hizmetlerinin sunulması ve hesabınızla ilişkili işletme verilerinin görüntülenmesi
• Kimlik doğrulama ve oturum güvenliğinin sağlanması
• Sipariş, sarih, servis ve pazaryeri/yemek siparişi bildirimlerinin iletilmesi
• Teknik destek taleplerinin karşılanması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:

• İşletmeniz tarafından etkinleştirilen pazaryeri entegrasyonları (Trendyol, Hepsiburada, N11) ve yemek siparişi platformları (Trendyol Yemek, Yemeksepeti) ile, yalnızca ilgili sipariş/ürün senkronizasyonu için gerekli veriler paylaşılır
• Push bildirim altyapısı için Firebase Cloud Messaging (Google) ile cihaz kimliği paylaşılır
• Yasal olarak yetkili mercilerin talebi halinde

Verileriniz hiçbir şekilde reklam veya pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz ya da kiralanmaz.

4. Veri Güvenliği

Verileriniz, sunucularımızla şifreli bağlantı (HTTPS/TLS) üzerinden iletilir. Erişim yetkileri, işletme ve kullanıcı rolüne göre sınırlandırılmıştır. Hassas kimlik doğrulama bilgileri cihazınızda şifreli olarak saklanır.

5. Veri Saklama Süresi

Verileriniz, işletme hesabınız aktif olduğu sürece ve yasal saklama yükümlülükleri (muhasebe/vergi mevzuatı gereği fatura ve mali kayıtlar için ilgili yasal süreler) kapsamında saklanır.

6. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin kanuna aykırı sonuçlarından zarar görmüşseniz zararın giderilmesini talep etme

7. Çocukların Gizliliği

Uygulama, işletme kullanıcılarına yönelik bir iş yönetim aracıdır ve 18 yaş altındaki kişilere yönelik olarak tasarlanmamıştır.

8. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler Uygulama içinden veya e-posta yoluyla bildirilecektir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yer alır.

9. İletişim